市场研究表明,忽视创新物流解决方案的化妆品制造商和分销商,收入明显低于竞争对手。此外,这些公司也为市场上的新玩家提供了在这个动态发展的行业中获得重要份额的全部机会。
根据爱斯达国际联合运输公司过去5年的评估,欧洲化妆品行业每年增长2-3%。
“分析师预测,2018年该行业将持续正向增长。未来12个月,化妆品需求将增长2%。这将使运输公司提高与化妆品供应有关的服务成本,“AsstrA研发部门负责人维塔利维比洛维奇指出。
全球时装业的价值达4,450亿美元,预计到2021年,年增长率将达到4-6%。但是,并不是所有的供应商都能达到这些指标,特别是在美国,通过电子商务平台销售的化妆品平均每年增长19%,实体店的销售额仅增长1-2%。
明显的差异主要是由于消费者的偏好。现代的购买者完全控制了购买过程,他们希望获得更多的东西,而不仅仅是产品。消费者希望与品牌互动,他们期望透明度、快速和个性化。这正是在线商店所能符合的客户期望。
现代消费者希望更接近品牌,但传统的供应链不能促进这种贴近。传统方案是这样的:首先,生产者购买原材料,然后生产产品并供应给零售店。只有在最后阶段消费者才能购买到所需的产品。
如何改善传统供应链,满足新一批消费者的需求,将业务提升至更高水平?
其中一种优化方式是消费者的动机。消费者需要新的理由离开家,去离线商店。今天,领先的化妆品品牌Estee Lauder, Armani Beauty, YSL Beauté, Sephora, NYX和MAC都开设了„pop-up”临时商店。其重点放在装饰性化妆品上,这些产品比用于皮肤和头发护理的香水和产品效果更快、更明显。
„pop-up”时尚商店是一种非常规的贸易形式。这些商店起到媒体渠道的功能,而不是典型贸易点。客户在这里花费空闲时间,尝试化妆品、拍照并在社交网络上分享照片。在„pop-up”商店里,有专业人员指导,可以与明星和化妆大师会面。品牌正在赢得消费者的兴趣和参与,但预计大多数消费者将在互联网上进行购买。
快速和频繁的交付能够满足个性化的零售需求
美容行业正在迅速改变,这给生产商带来了业务发展的新机遇。时尚领域最新的物流趋势是供应链整合,其中供应、生产、运输和零售业相互依存并适应最终消费者的需求。
“自2018年1月以来,从欧盟向俄罗斯出口商品的公司显示出对化妆品标签服务的高需求。 AsstrA密切关注市场趋势和客户的需求。因此,我们现在提供条码标签、价格标签和产品包装服务。重大变化也与化妆品运送速度增加有关。运输时间应达到最小。为了避免长时间停留和延误,我们仔细规划了货运的路线,并在两位司机的帮助下组织了一批货物交替运输。为确保货物的安全,我们的拖车配备了特殊锁具,GPS系统和防盗报警器。通常,零售商店没有免费的存储空间。因此,商店要求我们每周向商店提供2-3次少量商品。目前,我们只在波兰提供这项服务,但我们希望很快能在其他国家建立类似的合作关系,”- AsstrA时尚美容运输部门负责人费托尔.巴库什表示。
可持续发展是供应链的一个关键要素
化妆品和香水供应链的功能令人印象深刻。它可以让您灵活地实施创新解决方案,并考虑到市场的具体特点,包括原材料价格的波动,准确的生产过程以及因时尚趋势导致的短期的需求波动。不断变化的趋势和短暂的产品生命周期使得需求非常不稳定。因此,有必要引入可持续的供应链组织和规划过程,并尽可能降低成本。
去年,美国时装产业的价值达到180亿美元,比2016年增长10%。对环保化妆品、皮肤化妆品和益生菌类产品的需求明显增加。这是因为消费者的选择意识增强,关注科学成就。皮肤护理智能设备领域也有类似的趋势。根据2016年的Euromonitor数据,全球共销售83亿个面部清洁器。这些数据反映了对“智能”、个性化和创新解决方案日益增长的需求。
“AsstrA多年来一直与化妆品行业的领先企业合作。目前,我们为70多家客户提供服务,其中包括小公司和大型国际集团公司。AsstrA用多年时间汇编了一个综合的化妆品供应信息数据库。我们的智能业务系统能够帮助我们分析这些信息,确定影响行业的趋势和季节性特征。借助这个系统,AsstrA能够预见和预防装载量的问题,并提前计划每个运输阶段,”费托尔.巴库什强调说。
化妆品制造商使用特殊成分,必须非常小心地储存和运输,以避免恶劣天气条件、温度、湿度和照明影响产品质量及缺损。这些因素也会导致交付服务价格的上涨。因此,可持续发展和效率是有竞争性定价的关键要素。
个性化决定了化妆品供应的特点
个性化化妆品产品的普及决定了物流解决方案对市场变化的敏感性。在这方面,组织供应链的一个重要工具是SRM系统,它可以分割、识别、确定和自动控制市场变化。
快速完成订单以及每天交付货物的必要需要更灵活的运输方案。有效的运输管理是显着提高客户忠诚度的一种方式。在这种情况下,物流的分散结构是最佳解决方案。
AsstrA集团借助运输和物流流程,从中央办公室和位于世界各地的众多办公室进行管理,组织“今日交付”型供应。自2018年以来,AsstrA一直在欧洲、中东和远东的个国家开展业务。 AsstrA广泛的地理覆盖为紧急交付提供了机会,并有助于满足不同地区消费者的需求。