航线管理的概念(Trade Lane Management - TLM)首次在AsstrA被提出是在2015年。三年后,这种理念已经在所在分公司实行。什么是TLM,它为AsstrA的客户提供了哪些优势,以及它是如何优化业务流程的,AsstrA集团公司的公路运输业务部门负责人说到:
“航线(TL)是指从A国到B国的固定运输路线。航线经理负责开发所有选择的航线,并监督该航线或邻近航线上运输的组织情况。2019年初,AsstrA的客户得到1,250多个航线服务。这是什么意思?
对于新客户或合作客户来说,这是一种很集中和成熟的物流链组织方法,同时,还可以优化时间、人力和运输资源。 所有企业主都希望能做到这一点,“南欧和北欧以及独联体国家公路运输业务部副主任娜塔莉亚· 舍米娅吉娜评论道。
“作为航线经理必须要有特定航线上的物流组织经验和专业知识,强大的运输合作伙伴资源,并能够对当前的市场形势进行实时监控。由于航线专家非常专注于特定航线上的特定产品,这样就可以给客户一个非常实际的运费,全年提供运输机会,并给出备选运输方案。如果将航线管理比作F1,货物比作一辆赛车,那么,AsstrA团队就是一支“高素质机械团队”,研究赛道,考虑所有功能,并尽一切可能完成“,- 西欧运营和道路运输副总监维塔利·叶列缅科补充道。
“AsstrA采用的针对所有航线产品的“单一窗口”
方法对于客户来说是非常便捷的。 客户可以只向AsstrA询价, 而不需要向多家公司甚至一家公司的多个部门进行询价, 就可以获得个性化的报价方案, 其中会包含所需航线上所有可能的运输方式:海运、铁路和空运,直线或转运,拼箱和联合运输。 过去三年,对航线管理对客户服务效果的监控显示,这一航线管理概念的应用的效果非常好。由于航线专家的综合性个性化服务,可以合理化客户的运输流量,实施大型计划,占领新的业务市场,并优化成本和资源,这一点也很重要。这些成功是进一步发展航线管理概念最好的理由,“运营管理总监杰尼斯·古拉里总结道。