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建设性的工作关系是成功业务的关键。根据德勤的一项研究，协作提高了73%的工作质量%。这项研究表明，将合作原则作为公司战略的核心，将使其业务增长更快，比专注于其他因素的战略带来4倍的利润。
对于运输服务提供商的客户，与物流团队的密切互动加快了操作流程，提高了生产力，降低了总成本。因此，AsstrA公司集团将以协作为中心的战略集成到其内部业务流程中。来自相关部门的专家相互密切合作，为任何挑战找到适当的解决办法，无论其复杂性如何。因此，每个客户都以不妥协的服务质量获得有竞争力的价格和准时交货。
对于一个AsstrA客户来说，这种协作方法是从中国郑州到俄罗斯Lobnya的机床零件运输的决定性成功因素。这个项目的独特之处在于它的交付时间紧迫。在商定的日期前完成交货，空运是显而易见的选择。然而，这批货物的非标准重量为23吨，很快就被证明是空运不可逾越的障碍。尽管对飞机的能力进行了仔细的预先规划，但第三方运输伙伴改变了飞行时间表，所需的最后期限再也无法满足。
Olga Shimanovich
“客户需要一种紧急空运的替代办法，因为如果备件未能在最后期限前到达，俄罗斯可能会出现生产线停产。这将导致客户遭受巨大损失。因此，AsstrA团队迅速审查并提出了替代解决方案，客户选择使用从中国到Lobnya的公路运输。在确认订单一天后，我们上海办事处的同事已经准备好装货了，“独联体物流项目协调员Olga Shimanovich说。
下一个挑战是中国和哈萨克斯坦的边界。 由于COVID-19的扩散造成过境点的能力有限，卡车可能面临长达3周的停机时间。 通过仔细监测多个边境检查站的情况，该小组能够在最后一刻改变计划路线，以避免可能的延误，并在3天内过境。 视察队还监督了将货物转运到哈萨克斯坦-俄罗斯路线上的下一辆车的情况，通过该车将备件运送到最后目的地。
由于我们内部的出色合作，客户比计划提前一天收到货物。 除了加速交货外，客户的成本要低得多，因为公路运输比空运便宜四倍。 来自几个部厅的同事的密切合作成为这一后勤项目成功的关键。Olga Shimanovich总结说道。