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IT解决方案是世界经济的未来，是所有行业发展的基础，我们无法阻止它的前进。运输和物流行业是否需要IT解决方案？AsstrA国际集团公司的信息技术总监Marina Syroezhkina给出了答案。
- IT专业人员是否对运输和物流行业感兴趣？
当然，IT专业人员是非常大胆和富有创造力的人，他们喜欢挑战性的任务。运输业务中有很多这样的任务，规模各不相同。迄今为止，物流的范围仅限于我们的地球（这里的关键词是现在），其中涉及不同的文化、国籍和行业。IT解决方案的增多和服务量的大幅增长可以证实这一点。
- 运输物流行业的IT解决方案与其他市场有何不同？
每个领域都有自己的特点。IT专业人员需要先了解该领域的业务，研究其解决方案，主要特点和瓶颈业务。物流领域，需要考虑三方的利益，以便建立有效的解决方案：首先是客户的需求，其次是公司本身和运输合作伙伴的需求。
- IT专家的主要工作是什么？
首先，快速处理出现的问题，全天候提供服务支持。因为货物在全球各地不断地通过火车和卡车、船只、飞机进行交付。随着货物的移动，系统多次收集和分发信息，确保货物可以按时交付给最终收货人。无论是材料工厂还是邻居，可能都在等待他们的包裹。
其次，使客户了解物流过程，积极快速沟通是非常重要的，因为，完全忽略客户的流程和系统是不可能的。当然，抗压性和解决复杂问题的能力也是非常重要的。
- IT解决方案是世界经济的未来。他们如何改变以及将如何改变运输和物流行业？
IT解决方案可以提高流程的速度和信息的准确性。也就是说，谁拥有这些信息，谁就拥有这个世界。例如货物跟踪服务，五年前就已经被认为是为客户提供服务的唯一标准。这种趋势还将越来越大：我们积累的货物运输信息越多，我们就能越准确地预测未来这种运输的趋势。这可以使人们不需要去做那些重复任务，并降低因交付计划不当而导致的成本。因此，物流领域已经开始积极实施物联网和RPA技术（机器人过程自动化）。
- AsstrA使用了哪些IT解决方案？
AsstrA是一家国际集团公司，我们使用多种IT解决方案，例如：
与客户集成的EDI解决方案。数据的电子交换使您可以更接近业务合作伙伴，融合到他们的信息环境中，并提供有关其运输的所有必要信息。
Track＆Trace解决方案是一种由多家公司积极开发的在线跟踪服务。通过与运营商的GPS提供商集成，AsstrA可以直接从卫星接收有关车辆位置的信息。如果运营商没有安装GPS跟踪器，AsstrA会提供自己的应用程序进行跟踪。
供应商办公室是与AsstrA运输合作伙伴合作的网络解决方案。在这里，承运人可以跟踪AsstrA的新交付订单，以及处理他们的订单。这个系统中有一个非常有趣的往返功能：根据供应商当前的订单和相关的运输信息，系统本身可以选择并反向提供承运人新订单以减少停运时间。 AsstrA集团正在积极开发这一解决方案，在不久的将来，将有可能给运营商添加检查合同付款状态并打印运输订单文件。
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此外，AsstrA不断改进其自动化流程。主要通过OTM（Oracle运输管理）系统管理运输订单。同时，还在积极研发CRM和ECM解决方案。此外，决策管理和工作分析是通过定制的商业智能系统（缩写为BI）进行，其中所有信息都被整合。
- 使用现代技术会得到发展和成功，但与此同时，员工也将面临风险。运输和物流行业中人力和自动化之间的折中在哪里？
新技术经常会让人们恐慌，使他们认为IT解决方案对他们的工作构成了威胁。例如，一家公司引入了一种机器人（RPA技术），它能够检查邮件本身并将信息传输到系统。在这种情况下，员工会将机器人看作竞争对手。每个人都担心这种技术很快将替代他们，一些专业也将变得不必要。
但是，必须理解和接受这种情况，因为这一过程是不可能停止的。将只是时间问题。新技术将改变社会并产生新的职业。
运输物流行业将被迫整合，因为这一行业很容易适应，甚至某些方面是先进的，因为它处于各种领域和企业的交汇点。因此，折中方法就是IT和业务的共生，包括IT技术为客户提供的额外价值