在过去的五年中,远程工作主要与自由职业者相关。如今,由于新冠病毒的爆发,全球各行各业的公司都在转向这种工作形式。以前从未从事过家庭办公的员工必须适应新的工作形式。应在遵守网络安全规则的前提下,提高自身责任感和自我组织能力。
在出现这种紧急状态之前很久,AsstrA国际集团公司就已经有进行远程工作的优势。因此,对于业务流程而言,大规模过渡到“在家办公”的工作方式,对于业务流程来说是顺利且“无痛”的。
AsstrA国际物流集团首席执行官德米特里·拉贡说,组织远程工作,可以安全有效地防控病毒的传播。
AsstrA远程工作早在2008年就已经开始实践。借助IT技术,员工可以在家中为客户提供服务,与供应商互动并进行视频会议。因此,现在,随着一些办公室被强制封闭并转为在家办公模式,对于员工来说没有什么特别的。工作流程完全不变。这是有好处的,因为没有被感染的压力。特别是在许多地区,气氛已经接近恐慌。
自2020年1月,首批进行在家办公模式的是上海办事处的员工。从2月中旬开始,贝加莫办公室开始远程办公。然后华沙、维尔纽斯和布拉格的办公室也改用这种方式。分支机构经理密切监视地区情况,遵守当局的建议并迅速作出回应。目前,已将AsstrA基辅和阿拉木图的代表办事处也加入到远程办公模式中。
-员工办公会遇到什么困难?如何克服这些困难?
AsstrA在12年前就对技术的未来以及未来使用进行了思考。客观上的困难是互联网提供商带宽与数据中心的建立,通信渠道的重复组织,系统稳定性和对速度的响应。
这些都是构建集中IT基础架构需要解决的任务。当然最重要的是安全性。向与时俱进的IT服务员工表示感激,他们有时甚至领先于当前的IT技术。如果急于解决这些问题,就会在质量上有所欠缺。我们需要一种平衡的方法和一笔可观的投资。
-哪些工具有助于切换到远程办公呢?
从自写产品到功能强大的外部ERP系统的过渡是构建新系统的重要动力,促使我们重新审视IT体系结构。由于这一调整,今天公司也迎来了当前的新挑战。
-从员工的角度来看,如何有效地组织远程工作?
建立将结果放在首位的激励系统非常重要,这可以鼓励员工参与公司事务。在远程工作时,这一点非常重要。有必要实施工作时间跟踪流程,该流程将显示雇员信息-今天谁上班,谁休息,谁生病,谁正在休假或出差。如果业务模型需要,建立一种评估部门和个人绩效的机制非常有用。
agile方法(具有迭代能力和项目能力)还有助于以最小的损失切换到远程工作。员工和经理可以保持团队性的同时进行远程工作。部门和工作组应为“虚拟”会议和计划会议做好准备。
目前,最主要的是保持冷静。一切都会过去,现在的新冠病毒也是。在中国,这种情况持续了2.5个月,此后由于流行病而造成的紧张局势消退了。隔离后,上海分公司的员工像大多数中国公司一样回到办公室工作。中国的局势正在逐步正常化。我们希望在欧洲也不会持续太久。 AsstrA团队将继续努力。如今,物流极为重要,因为必须有人将必需品运送到货架和消费者手中。