常见问题

更多信息

ASSTRA?
1. AsstrA总公司坐落于何处？
  AsstrA总公司地址位于：Staubstrasse 15, 8038，苏黎世，瑞士。
2. AsstrA开始运输及物流服务已有多久历史？
  AsstrA从1993年开始发展其运输和物流服务。
3. 用户如何发送运输或物流服务的请求？
  您可以通过电话、邮件或网站上的表格向任何AsstrA一个办事处提出请求。
4. 如何找到公司的客户经理？
  
  欲联系客户经理或找到其联系方式，请联系AsstrA办事处。
5. 对文件和发票有疑问
  
  请咨询AsstrA办事处，与客户经理或财务专员沟通。
6. 如何加入 AsstrA团队？
  
  请关注网站求职招聘列表。
7. 可否参加贵公司的受训？
  
  AsstrA 愿意与有志之士携手并肩。附加说明，请联系人事专员或者发送简历至hr_department@asstra.com.
8. 你们有自己的运输队伍吗？
  
  是的，我们拥有各种规格的卡车和大拖车。运输线横跨波兰、白俄罗斯以及俄罗斯。
运输方案？
1. 您的主要路线是什么呢？
  我们不设地区限制。我们已经在欧盟、亚洲、非洲、北美以及拉丁美洲积累了丰富的经验。并且随时做好准备，按照客户的需求来扩大业务范围。
2. 可发送的货物最大重量和最小重量分别是？
  空运货物重量不低于5kg。超重货物项目中对大件特重货物不设上限。
3. 可以运输私人物品吗？
  AsstrA不承接私人货运。
4. 可以运输危险物品吗？
  我们公司符合从事化学物品运输物流供应商的需求。我们有运输安全品质评估证书，在从事任何产品的运输中，不管是危险品还是非危险物品，我们的管制手段及经营活动的安全是受到保障的。运输队的车辆和司机已经获得了欧洲国际公路运输危险货物协定颁发的合格证书。到目前为止，我们已经运输过除第一和第七类危险物品在内的所有危险物品。
5. 通过AsstrA平台，可以确保货物运输吗？
  由于客户保险订单数量巨大，我们能够提供有竞争力的保险费率。AsstrA客户的货物受到欧洲大型保险公司的保护，比如：巴斯勒保险公司（瑞士），苏黎世保险公司（瑞士），和AktivAssekuranz（德国），以及俄罗斯、白俄罗斯及乌克兰的领导品牌保险公司。
6. AsstrA主要为哪些特殊行业提供服务？
  如你所知，我们为许多公司提供定制物流方案。我们不设地区限制。我们已经在欧盟、亚洲、非洲、北美以及拉丁美洲积累了深厚的经验。并随时做好准备，按照客户的需求，扩大我们的业务范围。
服务？
1. 通过AsstrA平台，可以确保货物运输吗？
  由于客户保险订单数量巨大，我们能够提供有竞争力的保险费率。AsstrA客户的货物受到欧洲大型保险公司的保护，比如：巴斯勒保险公司（瑞士），苏黎世保险公司（瑞士），和AktivAssekuranz（德国），以及俄罗斯、白俄罗斯及乌克兰的领导品牌保险公司。
2. 如果货物延期交货，你们能提供临时的储存仓库吗？
  我们提供一整套的物流服务，其中包括：各种规模的货物集中、欧洲及独联体国家所在仓库的新建与维护，仓储，派送至任何指定区域的收件人。
3. 我们公司正在入驻新的市场。您能帮我们提供最佳物流方案吗？
  AsstrA将提供整套的国际贸易方案，包括：商品和贸易方案的来源及选择，也会咨询最佳的基础设施利用。在重大项目的计划和/或实施方面以及一次性对外贸易方面，我们值得您信赖和依靠。
4. AsstrA是否提供清关服务？
  AsstrA在独联体和欧盟拥有自己的8家报关行，可以快速专业地进行货物清关。 AsstrA的AEO经认证的经营者证书有助于提高清关服的效率，优先考虑我们公司客户的海关申请，简化申报手续，尽量降低检验情况的发生。
5. 公司是否就货运单据提出建议？
  是的，因为AsstrA是一家四级物流供应商（4PL）。除了物流外，公司还进行供应链管理和整合，资源的选择和管理等活动。 AsstrA作为技术进口商，在交易服务领域拥有广泛的资源。在对外经济活动方面，我们进行评估客户的海关、商业和货币风险，协调与制造商的交付并提交完整的财务报表。
6. 如何知道在某一国家是否有限制和禁止货运的运输？
  为了高效完成运输计划，优化物流方案和路线，公司的客户可以查看AsstrA的指南，其中个记录了欧洲和独联体国家货运运输的限制和禁止情况。
7. AsstrA是否与代理/运输合作伙伴合作？
  是。如果想提供运输，可以在网站上填写申请表。
8. 从中国发运的集装箱班列的运输服务费用采用哪种币种进行支付？
  AsstrA提供的集装箱班列运输的其中一个优势就是可以通过国际货币（美元、欧元、卢布、人民币、港币）或其他当地币种进行支付。
9. 货物从中国运出后是否在铁路站进行处理？
  AsstrA提供全方位的服务，包括提货/发运，处理到达白俄罗斯、俄罗斯、德国和波兰的火车站的货物。这些服务包括进出口清关，过境通关，运输单据，公路送货（整箱，拼箱），按“集装箱 - 仓库 - 拖车”进行转运。
10. 集装箱班列是否对货物有限制？
  通过集装箱列车运输货物时，对重量、尺寸和其他特征有许多限制。
11. AsstrA是否提供货物快递？
  是。对于快递，我们运输重量低于1,500公斤和最多10个托盘的货物。
12. AsstrA是否安排多式联运？
  我们可以提供中国 – 独联体 - 欧洲广泛的多式联运服务。多式联运涉及两种或更多种类型的运输：铁路，海运，空运和公路运输。通过多种运输方式的组合，可以涉及灵活合适的路线，降低运输成本，结合发运和目的地的距离，并提供快速的运输。
13. 什么货物“甲板快递”服务？
  国际快递，接受的货物重量不超过8-11公斤（取决于路线），估计费用不超过5,000美元。
特殊货物
1. 运输昂贵货物时需要采取哪些安全措施？
  保证安全是AsstrA运输高价值货物的原则。运输物流提供商都严格遵守这一原则，并建立了专门的检查承运人和运输合作伙伴的系统。我们专用改装车辆的安全性、驾驶员的经验和责任都得到了昂贵货物国际运输领域极高的商业声誉。
2. AsstrA是否提供汽车运输？
  AsstrA公司可以运输各种车辆: 特种设备，小轿车，专用车辆，十人以上面包车和货物运输，摩托车，拖拉机，自行式工业车辆。为了确保运输的安全和可靠的，我们使用有2,3,4或8-10位的特殊运输车辆。
3. 什么方法确保运输过程中孵化蛋的安全？
  AsstrA严格遵守鸡蛋运输的规则和卫生要求, 确保货物的安全和品质。只要运输车辆或容器能够保证最佳温度，所有运输都适用于这种易腐货物。运输易碎货物需要对容器进行特殊标记。在箱子和盒子上贴上独特的符号。我们还在装载和卸载操作时进行控制，以避免鸡蛋冻坏或过热。此外，AsstrA还采取预防措施，以避免货物污染。
4. 如何运输可可？
  通常使用致密的天然粗纤维袋运输可可豆。可可在运输过程中需要通风。运输的一个重要条件是要限制包装和容器表面涂层中含水量。容器表面必须干燥清洁，其中的水分百分比不应超过规定的限值。保持一定的湿度可以避免在容器内形成过多的水蒸气，防止磨碎的可可腐败和腐烂。为避免可可吸水变质并确保货物干燥，使用包装纸覆盖装可可的容器。为了调节容器内的湿度水平，还使用具有抗氧化性能的特殊过滤器或非织造绝缘材料。
5. 什么时候运输橄榄更好？
  橄榄的运输不是季节性的，全年都可以运输。温度变化不会对橄榄产生不利影响。但是气温低于零下时，这种食品会变质不适合进一步处理，所以在寒冷季节，橄榄的运输必须维持一定的温度。
6. 如何确保易腐产品的及时交付？
  效率是许多商品（例如蔬菜和水果）运输的先决条件。为确保及时交付，两名司机组队进行运输。司机轮班工作，不间断运输。
7. 公司是否运输需要保持特定温度的货物？
  AsstrA可以运输所有要求特殊（零上、零下或冷冻）的产品 - 动植物食品，加工产品，乳制品和酸奶产品，糖果，半成品，药品及其他货物等等。如果易腐烂产品的特定含水量超过13％，则含有奶油的糖果产品也包括在其中。化学产品、化妆品、药品以及危险货物也需要冷藏运输。
8. 是否有严格禁止航空运输的危险品？
  AsstrA遵循国际民用航空组织（ICAO）的指示，禁止航空运输某些腐蚀性、有毒和放射性物质。某些危险等级划分更为详细。例如，第6类商品分为有毒和传染性商品。说明书中需要详细描述标签、固定方式、包装、交付规范。还对确保航空和机组人员安全进行了特殊规定。
9. 如何提供活体动物特殊的运输条件？
  牛、羊和马的公路运输需要提供严格的兽医服务。为了喂食动物，让动物适当休息，需要在特定的地点进行停留。对于牛的运输，成年公牛、母牛和小牛要分开以确保动物的安全。禁止同笼运送牛和其他动物。 AsstrA仔细监测国内和国际动物运输法律法规的变化，考虑特定货物的特性，确保安全和及时的运输。
10. AsstrA是否运输肥料？
  AsstrA可以提供以下类型矿物肥料的运输: 钾肥，含氯，氮，石灰，磷酸盐。含硫肥料的运输是公司最受欢迎的运输货物。 AsstrA通过俄罗斯的港口每年组织含硫化肥的运输超过25,000吨。
11. 如何运输酒精产品？
  酒精产品需要使用具有恒定湿度和温度的密封、清洁车辆进行运输。货物需要避光放置。为了确保易碎玻璃容器的完好，需要将货物在车辆上进行固定。运输前将装有酒精饮料的瓶子装在盒子里，然后放在车内的木托盘上。为了避免在装卸过程中酒瓶破碎，需要使用特殊的升降机，轻轻提升载货托盘。此外，运输过程还会配备其他安全系统：跟踪系统，报警系统，附加锁，电子防盗装置，包括防盗装置。
12. 粮食运输的特殊条件是什么？
  在组织粮食运输时，需要考虑到货物的特殊性。 AsstrA的工作人员密切关注其货物的安全性，因此，只有专门的船队才能运输粮食。可以完全消除外部因素对货物的影响。铁路运输谷物时，使用专门的谷物货车。
13. AsstrA是否提供机械及配件的运输？
  我们可以为铁路、航空和海运、建筑、道路设备及农用机械提供全方位的物流和运输服务：发电机，锅炉，电梯，绞车，千斤顶，船舶井架起重机，起重机及配件。
14. 公司是否与私营业主合作？
  AsstrA不与个人和私营业主合作。